Externalisation d’achats industriels : pourquoi vous devriez choisir un expert ?

Vous dirigez les achats d’un groupe industriel et vous êtes sur le point d’externaliser une partie de vos achats ? En plus de répondre efficacement à des problématiques immédiates d’optimisation des coûts et d’allègement de la charge de travail interne, l’externalisation des achats peut devenir un véritable levier de performance économique globale. Lorsqu’elle est confiée à de véritables experts en achats industriels, en tout cas… Mais alors, comment reconnaître le prestataire qui saura (vraiment) faire la différence ?

Un expert en achats industriels intervient sur l’ensemble du cycle d’achat

Tous les prestataires proposant des services d’externalisation des achats ne se valent pas ! Ou plus exactement, tous ne proposent pas le même niveau de service et la même « profondeur de champ » dans leurs interventions.

Si la grande majorité d’entre eux gère la passation des commandes auprès des fournisseurs et la partie « approvisionnement et logistique » qui s’y rattache (réception, livraison sur site et facturation), beaucoup plus rares sont ceux qui peuvent aussi prendre en charge l’ensemble du cycle d’achat.

Comme l’illustre le schéma présenté ci-dessous, le cycle d’achat complet inclut également :

– La définition et l’expression du besoin – Le sourcing des fournisseurs – La consolidation des commandes – La négociation des prix d’achat – La contractualisation

S’il gère effectivement des commandes de fournitures (équipements électriques, composants électroniques, pièces et consommables de production, matières premières…), un spécialiste des achats industriels est donc bien plus qu’un simple opérateur.

C’est un ingénieur achats, disposant à la fois de l’ensemble des compétences propres aux acheteurs professionnels, d’un bagage technique pointu, et d’une bonne connaissance du secteur industriel et de ses spécificités.

LES BÉNÉFICES POUR VOUS : • Il maîtrise l’ensemble des outils et méthodes d’achat et propose des solutions pour gérer vos achats problématiques ou complexes • Il décharge réellement et complètement votre équipe interne sur les familles de produits qui lui sont confiées, en agissant comme un véritable service achat externalisé. • Il vous fait réaliser des économies plus importantes (en challengeant les besoins et en intervenant dès l’étape du sourcing) que s’il agissait uniquement sur le levier quantité, au moment de la prise des commandes.

Il connaît le secteur industriel et les familles de produits concernées sur le bout des doigts

Choisir le bon prestataire pour externaliser vos achats industriels, c’est aussi s’assurer que ce dernier dispose d’une expérience confirmée de son métier, et d’une connaissance approfondie des familles de produits que vous envisagez de lui confier : composants électriques et électroniques, pièces mécaniques et de maintenance, machines et produits industriels, matières premières, énergie, outillage, équipements de protection…

D’un point de vue technique, par exemple, un spécialiste des achats industriels est capable de :

– Lire et interpréter des plans 2D ou 3D – Analyser des spécifications – Évaluer les fournisseurs sur des critères de qualité – Contrôler la conformité des produits livrés

Il connaît les spécificités des entreprises industrielles, comprend leurs besoins, et prend en compte leurs contraintes de production (quantités, qualité et délai). Conscient de l’impact de son travail sur l’ensemble de la chaîne de production, il réagit vite en cas de problème d’approvisionnement et fait preuve de proactivité pour proposer des solutions.

LES BÉNÉFICES POUR VOUS : • Il répond de façon efficace et réactive à vos demandes, et met en place des actions appropriées à vos contraintes et objectifs (financiers, de production…). • Il est capable de traiter des familles de produits spécifiques, rares ou complexes. • Il gère en direct les situations délicates (non-qualité, problème d’approvisionnement, ou de délai…) et recherche lui-même les solutions pour les résoudre.

Il déploie une approche globale, et sa compétence s’étend à l’international

Difficile aujourd’hui pour une entreprise industrielle d’être compétitive et de sécuriser ses approvisionnements sans adopter une vision internationale ! Pourtant, toutes ne sont pas structurées pour gérer des processus de commande au-delà de nos frontières. D’où l’importance de choisir un prestataire externe disposant d’une capacité d’action à l’échelle mondiale.

ISP Group, par exemple, dispose de plusieurs sites et bureaux d’achats répartis entre la France, le Maroc, la Chine, la Belgique, et les États-Unis.

Ce réseau déjà établi à l’International assure à nos clients : – Une grande réactivité et un véritable engagement sur les délais de réponse – Une parfaite connaissance des marchés envisagés – Une évaluation précise et fiable de la qualité des fournisseurs – Une capacité à détecter les opportunités et anticiper les risques (géopolitiques, climatiques…), à l’échelle mondiale

Un véritable expert déploie une vision globale, et tire parti des complémentarités local/international pour sécuriser les approvisionnements et conserver le bon niveau de prix, quelle que soit l’évolution des marchés à court ou à plus long terme. Il prend aussi en charge la complexité règlementaire : contraintes et taxes à l’import ou à l’export, normes internationales applicables à certains achats sensibles (matières premières, produits dangereux…), et procédures de traçabilité.

LES BÉNÉFICES POUR VOUS : • Il identifie les meilleures opportunités, au niveau local comme à l’international, à l’instant T et en fonction de l’évolution des marchés internationaux. • Il gère les procédures administratives et assure la conformité avec les différentes contraintes règlementaires applicables, en fonction du pays et de la nature des achats • Il identifie les facteurs d’instabilité potentiels des différents marchés et anticipe les risques

Il développe un haut niveau d’exigence et offre des garanties de qualité

Lorsque vient le moment de choisir le prestataire pour externaliser tout ou partie de vos achats, quel que soit leur degré de « criticité », il est utile de se renseigner sur le niveau de service qu’il propose et les garanties qu’il vous offre. En la matière, les certifications ISO restent le moyen le plus fiable de vous apporter la preuve d’un niveau de service élevé. ISP Group, par exemple, est certifié ISO 9001 depuis 2009, et a vu sa certification renouvelée (avec des exigences revues à la hausse) en 2015.

Cette certification vient sanctionner :

– L’existence de processus qualité définis et formalisés – Leur mise en application effective – La réalisation régulière de contrôles qualité – La mesure et le suivi d’impact des actions mise en place

Elle est le fruit d’une véritable démarche d’amélioration continue de la part du prestataire et constitue un gage de qualité objectif.

LES BÉNÉFICES POUR VOUS : • Un prestataire certifié vous fait bénéficier des meilleurs pratiques achats et améliore constamment ses services. • Il s’intègre efficacement à l’organisation de votre service achats interne. • Il est capable d’analyser vos processus d’achats, d’identifier les points d’amélioration et de vous aider à les mettre en œuvre.

Il a une vision stratégique et optimise votre performance achats

Enfin, un spécialiste des achats se positionne non pas comme un « distributeur de fournitures », mais bien comme un « créateur de valeur », ou un « fournisseur international d’économies » (pour reprendre le sens du nom ISP : International Savings Provider). En tant qu’expert maîtrisant parfaitement son domaine, il adopte une vision stratégique à court et long terme, orientée performance achats.

Il apporte à toutes les familles d’achats que vous lui confiez (achats critiques ou leviers, achats hors-production, achats de classe C, achats hors catalogue …) un niveau d’attention et d’optimisation digne de celui que vous consacrez en interne à vos achats stratégiques.

Il assure une veille concurrentielle permanente et se tient à l’affût des tendances du marché. Il établit des relations durables avec les fournisseurs et il est capable de développer avec eux une approche partenariale, axée sur l’innovation et la R&D.

Un expert en achats industriels, c’est un véritable partenaire de votre performance économique et industrielle globale, à court comme à plus long terme, qui produit un ROI pouvant aller bien au-delà de vos attentes initiales !

LES BÉNÉFICES POUR VOUS : • Il traite toutes les familles d’achat que vous lui confiez comme des achats « stratégiques » et génère des économies pouvant aller jusqu’à 40% • Il répond à des situations complexes avec le même niveau d’engagement (et parfois plus efficacement) qu’un service achats interne • Il développe des relations durables avec les fournisseurs et construit des partenariats stratégiques

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