Key Account (H/F)

Mission principale :

Au sein d’ISP Group, société de service spécialisée dans l’outsourcing achat et l’externalisation des achats de classe C, le Key Account joue un rôle double sur les périmètres client qui lui sont confié :

1. Key Account : Il est l’interface de la société vis-à-vis d’un ou plusieurs clients, assurant une gestion optimale de la relation client.
2. Commodity Buyer : Il déploie la stratégie achats industriels sur les segments d’achats dont il est responsable, en mettant en œuvre des techniques avancées de sourcing achat.

Responsabilités et tâches  :

1. Key Account :
• Gestion d’un portefeuille clients.
• Élaboration et suivi des devis et des commandes.
• Traitement des réclamations clients avec rigueur et traçabilité.
• Coordination des commandes en fonction des disponibilités produits.
• Contrôle des conditions commerciales et de la facturation.
• Assurance de la qualité de la prestation offerte au client.
• Rencontres régulières avec le client pour identifier de nouvelles opportunités.
• Reporting quotidien à la direction opérationnelle sur les tâches et difficultés.
2. Commodity Buyer :
• Contribution à l’élaboration de la stratégie achats et déploiement sur les segments d’achats.
• Constitution d’un panel fournisseurs optimisé pour les segments gérés.
• Suivi et évaluation de la performance fournisseurs en termes de qualité, coût, et délai.
• Négociation des conditions d’achat pour maximiser la performance achats.
• Gestion de la relation fournisseur.

Profil recherché  :

• Formation : BAC+5 en management de la chaîne logistique ou équivalent.
• Compétences techniques :
• Connaissance des outils d’achats et des marchés fournisseurs.
• Bon négociateur avec des qualités commerciales et relationnelles.
• Rigueur, réactivité, et orientation résultats.
• Compétences rédactionnelles et linguistiques.
• Capacité de reporting et de gestion des non-conformités.

Conditions et avantages :

• Poste basé au Maroc (Casablanca) ou en France (Lyon).
• Formation continue pour rester à la pointe des meilleures pratiques en matière d’achats et de gestion de la relation client.
• Package salarial compétitif, incluant des bonus basés sur la performance, selon l’ancienneté.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à rh@isp-group.org